Blog of Lusine Nalbandyan

Feb 4

Sales suicide Здравствуйте! Вот стою на мосту, любуюсь… с такой высоты внизу все кажется маааааленьким-мааааленьким!

Хочу, чтоб вы знали, что собираюсь прыгнуть, чтоб потом не жаловались, якобы не доложили! И не надо отправлять спасателей! Не успеют!! Прыгну, так и знайте! Потому что я уже не могу, мне страшно, больно и моя сейлзовская душа полностью исковеркана…

Мой клиент, самый любимый…. Он сначала был обыкновенным клиентом, потом, когда стал грозиться уйти, я предложил ему скидку, чтобы остался, ведь клиент всегда прав.. Он остался.. Видели бы вы меня тогда, как горели мои щеки, как светились глаза… Потом, через некоторое время, он опять захотел изменять… Ну я еще скидочку предложил, ведь клиент всегда прав… И так 43 раз… потом мое достоинство спустились ниже себестоимости, но я терпел, ведь клиент всегда прав…

Потом, после очедного скандала, он стал получать продукцию бесплатно, клиент же всегда прав… А потом, а потом… Ну что мне делать? Сейчас мы ему платим двоюную цену, чтобы он брал продукцию, а он опять грозится уйти… Говорит, что лень приходить… Я знаю, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, но больше не могу!

Привет с Киевского!! )) Лусине Налбандян

____________________
Похожие посты:

Магазин на диване

Коммерческое предложение. Образец. ))

Приглашаем на работу

RSS FEED

18 Responses

Seda

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 10:22 am

Воооот к чему приводит дословное понимание того, что “клиент есегда прав” В принципе он конечно не ошибается, но иногда лучшего такого всегда правого и правильного клиента “отпустить” к конкурентам И вообще вот такая ситуация в основном случаеться с большими клиентами, но если уж серьезно подумать, и пораскинуть все “за” и “против” то большие клиенты-это большая головная боль
- во первых они попривередливей остольных и чуть что (ну если скидку в 43-ий раз не сделать) могут с легкостью уйти к другим
- во вторых им и скидки побольше нужно, и особого отношения и… т.д
- и уж если совсем чесно иногда из за беготни с ними, и не хватки времени, можешь и более мелких и постоянных клиентов обидеть
Так что, прежде чем держаться за них зубами, нужно хорошенько проверить крепкость этих самых зубов

Lusine Barseghyan

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 10:31 am

Черт побери, какой шюстрый и прыткий клиент попался
Бедный, бедный сейлз, до чего человека довели!!!! А ведь если так пойдет мы всех сейлзов потеряем… это конечно одновременно и хорошо и плохо. Ну хорошо, потому что никто доводить и прилипать не будет, а плохо, потому что начнется какой-то бардак, ведь не каждый может выполнять эту тяжелую работу
В любом слючае, прыгать не надо – а вдруг смерть окажется не моментальной,больно ведь!!!

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 11:15 am

а может было бы правильно ни в цене изменение делать а в товаере ?

iReporter

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 12:08 pm

Да правильно, все надо делать по-армянски! цена остается прежним, но мы говорим что качество продукта будет супер, но только говорим! так нада этих клиентов

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 12:52 pm

НЕ НИТОЛЫКО ГОВОРИМ НО И УЛУЧШАЕМ ПРОДУКТ В НАЧАЛЕ НА 10% !!!!! ВИТЬ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lucci

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 6:12 pm

to Lusine Barseghyan: ))))))) Эх!! Еще и нас называют женщинами-вамп!! Вот пример КЛИЕНТА-ВАМП! И хватит нас обзывать!

Lucci

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 6:12 pm

To ED: Может, но клиенту не всегда это устраеивает.

Lucci

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 6:13 pm

iReporter-у: ))))))))) а у армян по-другому – никак!

Rosa

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 7:52 pm

буду серьезной думаю всегда и везде люди должны уважать друг друга ( да, да, знаю что я не сказала BREAKING NEWS,CNN LIVE) ну вот тут опять армянская черта, которая называется “ՔՑԵԼ”… идеальны только киллеры – у них то девиз- клиент всегда мертв

Сказал(а):
February 4th, 2010 at 7:57 pm

но все таки лучше армян нету !!!!!!!
а клиент всегда прав !!!

Գրիշ

Сказал(а):
February 5th, 2010 at 11:18 am

Прочитал одну статью про маркетологов, там отличные советы были от американских сейлзов. Говорят, самое важное для этой профессии высокое самоуважение, иногда даже любовь к себе. Там было сказано, что хороший маркетолог ведёт себя с клиентам так, что у последнего сразу появляется доверие к нему, и он уже чувствует, что обьязательно должен что-то купить у вас.

miru luys :)