В любого рода профессиональных коммуникациях должны быть учтены много моментов. Ниже я привела 5 основных для меня. И извините, пожалуйста, за сравнение с товаром ))) Для меня товар – это все, что потенциально может иметь спрос.
- Знания, компетенции (основные качества товара)
- Одежда, стиль (упаковка товара)
- Манеры, мимика и жесты (брэнд товара)
- Стиль разговора (рекламная коммуникация)
- СПОКОЙСТВИЕ, И ТОЛЬКО СПОКОЙСТВИЕ! (пятый элемент)
Про первые четыре момента, думаю, все и так ясно, если не считать, что еще и есть масса книг, статей и другого компромата на эту тему. А вот пятый элемент я для себя открыла (тоже мне Менделеев!) во Read article »
